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E4tech Software SA
Av. Juste-Olivier 2
CH-1006 Lausanne

 

Kostenloser Service:

 

  • Lizenzverwaltung (Kauf, Freigabe von Aktivierungen, Änderungen, etc.)
  • Fragen während der Evaluierungsphase „Testlizenz“ (10 Tage)
  • Meldung von Softwarefehlern
  • Verbesserungsvorschläge
  • Informationen und Anmeldung zu Schulungen
  • Die Schulungsteilnehmer haben Anspruch auf zwei Wochen kostenlosen Kundenservice im Anschluss an die Schulung

 

Für diese Dienstleistungen stehen wir Ihnen weiterhin unter der gewohnten Telefonnummer zur Verfügung:

021 331 15 79

 

Für weitere Schulungsangebote (Firmen, etc.), kontaktieren Sie uns unter formation@e4tech.com

 
Kostenpflichtiger Service (ab dem 1. Dezember 2012):

 

  • Nutzung von Lesosai
  • Normen (ausser RT2005 und RT2012)
  • Label

 

Telefonisch, auf der kostenpflichtigen Telefonnummer:

0900 311 311
(3 CHF/min => 180 CHF/Stunde, inkl. MWSt )
an Arbeitstagen zwischen 9:45-12:00 und 13:30-17:30
(Freitag ab 10:30)

 

Per E-mail: Mit jährlichem Abonnement (365 Tage), abhängig von der verwendeten Lizenz:


  • CHF 100.-/€ 90.- (exkl. MWSt) je Lizenz, wenn Sie die Basislizenz nutzen
  • CHF 200.-/€ 175.- (exkl. MWSt) je Lizenz, wenn Sie weitere Module nutzen

 

Vorgehen: Senden Sie Ihre Lesosai-Datei „IhrProjekt.bld“ zusammen mit Ihren Fragen an die Adresse software@e4tech.com. In der Regel erhalten Sie eine Antwort innerhalb von 24 Stunden, es sei denn es handelt sich um ein kompliziertes Problem. In diesem Fall teilen wir Ihnen eine Antwortfrist mit.

 

Frankreich                                                         

RT2005, RT2012, Effinergie, Minergie France,...

Vito Conseils Sàrl
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F-68500 GUEBWILLER
Tel : +33 3 89 28 49 21
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